- 配送にはどのくらい日数がかかりますか?
- 通常商品は、ご注文の翌日から土日・祝日を除く 2〜3営業日以内に発送いたします。
ウェア商品は、ご注文後1枚1枚丁寧にお仕立てしております。そのため発送まで約1ヶ月ほどいただいております。
刺繍オプションをご注文の場合は、加工のため、さらに1週間追加でお時間をいただきます。
ご不明な場合はお問い合わせください。
- プレゼント用のラッピングは対応していますか?
- ギフトラッピングは無料と有料のものがございます。
ご希望の場合は、ご購入時のオプションより「ラッピング希望」をご選択ください。
詳しくは「ABOUT」ページをご覧ください。
- 名入れ刺繍は注文できますか?
- シルクケットのみ有料(¥880)でのイニシャル刺繍オプションをご用意しております。
文字数の制限については、シルクケット商品ページのご案内をご確認ください。
- キャンセル・返品はできますか?
- 恐れ入りますが、お客様のご都合によるキャンセルや返品・交換は承っておりません。
万が一、商品に不備や誤送があった場合には、商品到着後7日以内にご連絡をお願いいたします。
迅速に対応させていただきます。
- 商品の取り扱いやお手入れ方法が知りたいです。
- SOIE CÉLESTEの製品には、特殊な加工を施し、水洗いが可能なシルク素材を使用しています。
商品ページにて、お取り扱いの注意点やお手入れ方法をご案内しておりますので、必ずご確認くださいませ。
特に洗濯・保管方法には十分ご注意いただくことで、長く美しい状態を保つことができます。